Fraktpolicy

Leverans

Golden Nail Egg levererar för närvarande beställningar inom Sverige.

Tillgängliga fraktalternativ och aktuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Hantering av din beställning

Våra press-on naglar är handgjorda och varje beställning förbereds med omsorg. Beställningar skickas normalt inom 2–5 arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats. Därefter tillkommer transportörens leveranstid.

Observera att hanteringstiden kan bli något längre vid exempelvis hög ordermängd, kampanjer eller helgdagar. Om en större försening skulle uppstå kontaktar vi dig via de kontaktuppgifter du angav vid beställningen.

När din beställning har skickats får du information om leveransen via de kontaktuppgifter du angav vid köpet.

Leveranstid

Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis hög ordermängd, helgdagar eller förseningar hos transportören.

Om leveransen skulle bli försenad hjälper vi dig gärna att undersöka vad som har hänt. Dina rättigheter vid en försenad leverans påverkas inte av denna policy.

Kontrollera dina uppgifter

Som kund ansvarar du för att ange korrekta leverans- och kontaktuppgifter vid beställningen.

Om du upptäcker att du har angett fel uppgifter, kontakta oss så snart som möjligt på hello@goldennailegg.se. Om beställningen ännu inte har skickats försöker vi hjälpa dig att korrigera uppgifterna.

Skadat paket eller felaktig leverans

Om din beställning kommer fram skadad, innehåller fel vara eller om något saknas, kontakta oss så snart som möjligt på hello@goldennailegg.se så hjälper vi dig vidare.

Skicka gärna med ditt ordernummer och bilder som visar problemet för att underlätta hanteringen.

Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Frågor om din leverans

Har du frågor om din beställning eller leverans är du alltid välkommen att kontakta oss på hello@goldennailegg.se. 🩷